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iPhoneお役立ち情報

iphoneがフリーズ・リンゴループになったら?【高槻市・茨木市・総持寺・富田】

[2018.03.01] スマホスピタル高槻

こんにちは!

吹田・茨木・総持寺・富田・島本・山崎など、高槻市を中心に北摂~京都周辺エリアまで

幅広い地域のお客様にご愛顧いただいているスマホ修理屋さん、

スマホスピタル高槻です!

 

皆様、お使いのスマホが急に画面タッチが効かなくなったりした経験はございませんか?

アイフォンもアンドロイドも、スマホは精密機器で、小さなPCと同じように様々な機能が複雑に組み合わさって動いています。

やろうとしている動作に頭脳であるCPUが追い付けない、パニック状態になり、

ちょっとしたバグが出ることがあります。

 

先日、私のiphone7が全くタッチが効かなくなって大変焦ったんですが、

そんな時にお試しいただきたいことをご案内しますね!

 

どんな機械も、不具合が出た時はリブート!通常の再起動ができない時は強制再起動で改善する事が非常に多いです。

(水没やシステム問題・電子基板の致命的な問題の場合は別ですが・・・)

以下の操作は問題が何もない時には行わないでくださいね!

iphone4/iphone4s/iphone5/iphone5s/iphone5c/iphone6/iphone6sの場合

電源ボタン(スリープボタン)とホームボタンを10秒以上りんごマークが出るまで長押し

 

iphone7

電源ボタン(スリープボタン)と音量を下げるボタンを10秒以上りんごマークが出るまで長押し

 

iphone8/iphoneX

音量を上げるボタンを押してすぐに放す

音量を下げるボタンを押してすぐに放す

サイドボタン(本体の右上にあるボタン)をりんごマークが出るまで長押し

 

iPhone6s以前の機種の再起動方法は結構知っている方が多いのですが、

iPhone7以降方法が変わりましたので、改めてご紹介しました。

 

それでもフリーズが改善しない、りんごマークから動かない(りんごループ)場合は?

上記の方法を、

PCにアイフォンを接続した状態で、iTunesを立ち上げ、

もう一度試してください!

そうすると、

img_1163

このような画面で、

リカバリーモードという、

iPhoneの起動不具合を改善するためのモードになります。

※iTunesは必ず最新verに更新しておいてください!!バージョンが古いと失敗することがあります※

その後、PCの画面に「更新」「復元」という選択肢が出ます。

今までバックアップを一度も取ったことが無い方は、まずは「更新」からお試しください!

更新はiOSを最新に更新することで不具合を改善することを試みる操作です。

こまめにバックアップを取っていてデータがまっさらに初期化されていい場合は「復元」と選びます。

 

(システムトラブルが深刻な場合は更新ができずに復元が必要になるケースもあります)

 

もしもご自宅にPCがなかったり、操作方法が上記を読んでもわからない場合は当店でもお手伝いが可能なので、

ご相談ください!

 

スマホスピタル高槻

阪急高槻市駅北から約1分
三井住友銀行の裏の筋を入ってがんこ寿司のビルの隣 チャオチャオ餃子のビルの3Fです!

〒569-0802
大阪府高槻市北園町14-17 宏徳ビル3階

072-668-4621

営業時間:【午前11時~午後8時 午後7時半最終受付】

 

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