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外出を控えたい方にお勧めの「郵送修理」をご紹介! iPhone(アイフォン)修理 高槻ならスマホスピタル高槻へ!

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スタッフオススメ情報

外出を控えたい方にお勧めの「郵送修理」をご紹介!

[2020.05.11] スマホスピタル高槻

カテゴリー:スタッフオススメ情報

スマホ 故障 落ち込む

 

スマホ、ゲーム、タブレット…

 

外出を自粛されている今、普段以上に

これらの端末が活躍していることでしょう(^O^)

 

しかし、スマホ、ゲーム、タブレットというのは精密機器です…

 

ひょんなことから故障してしまったり

不具合を連発してしまうことがあります

 

そんな時、気軽にスマホスピタルへご来店ください!

といいたいところですが

出来れば外出は最小限にしておきたいですよね…

 

そんな方にお勧めなのが「郵送修理」です!

 

郵送修理をするには…

 

郵送で修理を依頼しよう!と

意気込んだものの何をしたらいいのか

お困りではありませんか?

 

故障した端末を送って、修理してもらって…

 

それは分かると思いますが、

送るだけでいいの?支払いは?

いくつか疑問も出てくることでしょう

 

スマホスピタルで郵送修理を検討している方は

ぜひここで大事なポイントを押さえていってください!

 

まずは希望店舗への連絡

 

極端な話、アポなしで荷物が届いたら

ただの「不審物」ですよね…(・・;)

 

修理を希望する際は、まず

希望する店舗へ郵送修理を希望すると連絡をしてください!

 

電話、メールどちらでも構いませんよ(^O^)

 

ただし、中にはパーツの取り寄せが必要な修理や

入荷しなければいけないパーツを使う場合があります

 

一方的に「送るよ!」と連絡する前に

まずは修理ができるのかなどをご相談ください

 

勿論お見積もりもその時点で出させていただきます!

 

メモを同梱する

 

通常、店舗で来店されたお客様には

「故障の原因」「故障の内容」などをお聞きし

受付入力をしてもらっています

 

しかし、郵送修理になるとそれがありません

 

そのため、事前に「故障の原因」「故障の内容」、

それから返送先の住所、名前、電話番号を記載したメモ

お客様にご用意いただいております

 

スマホやタブレットの修理に関しては

動作確認の際に画面ロックパスも必要になるため

記載いただくか解除をお願いしています

 

もしも特殊な事情でお教えできない場合などがあれば

その旨をご記載ください!

 

メモは手書き、ワード等での書き出し

どちらでも構いません

 

お電話やメールでお伝えいただいた内容であっても

メモという形でしっかり残っていれば引継ぎミスも発生しません

 

お手数をおかけしますが

メモの同梱をよろしくおねがいいたします!(>_<)

 

緩衝材の活用

 

故障してしまった精密機器というのは

衝撃などで症状が悪化する場合があります

 

梱包する際は「プチプチ」「丸めた新聞紙」等の

緩衝材をご活用ください!

 

自身の端末を守るために必要な工程ですので

しっかりと行ってくださいね

 

送料や修理費用について

 

お送りいただく際、郵送費用についても

疑問が出てくることでしょう

 

基本的に郵送修理は全て「元払い」でお願いしています

 

ただし、返送に限り修理費用が7000円以上であれば

送料と代引き手数料を当店が負担いたします

 

修理費用のお会計についてですが、

こちらは現金のみ代引きで行います!

 

そのため、受け取りが困難な時間帯等がありましたら

事前に指定が可能ですのでお申し付けください

 

料金が確定した時点でお電話にてお知らせしています

 

急に高額な修理費用を代引きで請求する…

といったことはありませんのでご安心ください(^O^)

 

 

外出自粛はまだまだ続きます

 

外出を控えたい方はぜひ

スマホスピタルの郵送修理をご活用くださいませ!

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