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iPhoneの機能

恐怖の「iPhoneは使用できません」…画面修理はお早めに!

[2019.09.04] スマホスピタル高槻

カテゴリー:iPhoneの機能

iPhoneのパスコードを正しく入力できない…「iPhoneは使用できません」になっちゃう!

皆さんは、お使いのiPhoneにパスコードを設定されていますか?

今はFaceID(顔認証機能)やTouchID(指紋認証機能)など、

手軽にセキュリティを設定できるようになってはいますが、

こういった機能を使用する前提ともなるのが、パスコードです。

例えば、iPhoneの電源を切って、

再度起動させた時には、

FaceID・TouchIDでのロック解除はできず、

まずはパスコードの入力が求められます。

それ以外でも、

FaceIDやTouchIDの認証がうまくいかなかった時にも、

パスコードを入力する必要があります。

 

では、もしこのパスコードを忘れてしまったら、どうなるのでしょうか?

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iPhoneのセキュリティ機能は、かなり堅固なものです。

設定したご本人だけがわかるはずのパスコードがわからなくなってしまうと、

第三者が解除することはできないのです。

仮に、でたらめなパスコードを入力しつづけると、

「iPhoneは使用できません」

と表示されてしまうことがあります。

最初は

「1分後にやり直してください」

と表示され、

1分経過するまではパスコード入力画面すら表示されなくなります。

そして、その次に入力したパスコードも間違ったものであれば、

「5分後に~」

「10分後に~」

と、表示される時間がどんどん長くなっていきます。

そして

「60分後にやり直してください」と表示された後に表示されるパスコード入力画面、

これがラストチャンスです。

ここに間違ったパスコードを入力してしまうと、

「iPhoneは使用できません iTunesに接続」

と表示されてしまいます。

こうなるともう、iPhoneを初期化(データなども全て消去して、初期設定状態まで戻す)しなければ、

iPhoneは使えなくなってしまうのです!

事前にデータのバックアップを取っているなら、

初期化した後にデータを入れ直すことで、

再度お使いいただけるようになるでしょう。

しかし、もしデータのバックアップを取っていないまま、

「iPhoneは使用できません iTunesに接続」

となってしまったら、

データを諦めてiPhoneを初期化するしかありません。

その状態からは、データを取り戻すことができないのです…

そう考えると、

「パスコードを思い出せなくなる」

という事態は、何としても避けたいですね。

日頃はFaceIDやTouchIDに頼り切っているという方でも、

パスコードを忘れないように、

たまにはパスコード入力をされるといいでしょう。

 

パスコードはわかっているのに…画面が壊れるとパスコードが入力できなくなる!?

 上でご紹介したのは、

「設定したパスコードを忘れてしまった時」

のお話です。

しかし、スマホスピタル高槻店でご相談いただく事例の中には、

パスコードはわかっているのに「iPhoneは使用できません」状態に陥っているiPhoneも存在します。

それは、「画面が液晶まで破損しているiPhone」です。

iPhoneは使用できません 画面破損

iPhoneの画面は、多少ヒビが入ったりガラスが欠けたりしても、

操作可能であることが比較的多いという特徴があります。

そのため、画面が割れていても、

修理されないままお使いになる方も一定数いらっしゃいます。

しかし、画面が破損したiPhoneの中には、

液晶まで破損して誤動作が起こってしまうものが存在します。

画面に触れていないのに、勝手に操作されてしまうというわけです。

そして、その誤動作がパスコード入力画面で起こってしまって、

正しくないパスコードが勝手に入力されてしまう事例があるのです。

そのため、最初は操作できていた画面割れiPhoneでも、

ちょっとした衝撃などで破損が進行し、誤作動が発生して、

気付いたら「iPhoneは使用できません」になってしまっていたという事例も存在するのです!

こういったiPhoneの場合、

画面交換により操作性などは改善するものが多いのですが、

やはり修理後に初期化が必要となってしまいます。

 

大切なデータを失くさないために…画面割れはお早めの修理を!

スマホスピタルの技術をもってしても、

「iPhoneは使用できません」状態のiPhoneからデータを取り戻すことはできません。

そのため、

・画面のロックパスコードを忘れないようにしていただく

・日頃からデータのバックアップをお取りいただく

・画面が破損したら、操作不具合が起こる前に修理される

ことをお勧めいたします。

そして、もしお持ちのiPhoneの画面が故障して、

操作が難しくなったとしても、

「iPhoneは使用できません」でなければ、

データをそのまま残して修理ができる可能性も十分に残されています。

諦める前に、まずは一度ご相談ください!

 

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