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困ったときは

昨夜から今日にかけて報告されているiPhoneの不具合について

[2017.12.02] スマホスピタル高槻

カテゴリー:困ったときは

こんばんは!
総持寺・富田・高槻・島本・上牧・山崎など、
北摂付近でアイフォンの修理を数多く行っているスマホスピタル高槻です!

 

本日、お電話で少し変わった症状のご相談を頂きました。

「iPhone6が昨夜くらいからおかしく、画面の真ん中にぐるぐる読み込み中のマークが出たりする」

というものでした。

 

ちょうど、スマホスピタルグループで注意喚起の周知がありましたので、

恐らくそれに該当するということで、対処方法をご案内いたしました。

まず、

①強制再起動を試す

iPhone6sまでの機種はホームボタンと電源ボタン長押しで再起動可能です。

iPhone7は電源ボタンと音量を下げるボタンの長押し

iPhone8・iPhoneXは、音量を上げる→音量を下げる→サイドボタンの長押し

 

②アプリの通知をオフにする

iPhoneの「設定」>「通知」>アプリ名をタップ>通知を許可」を「オフ」

 

③リカバリーモードにしてから最新のiOSに更新する。(iOSが最新でない端末の場合)

「復元」を選ぶと初期化されてしまいますので、まずは「更新」をお試しください!

また、バックアップが可能なら、バックアップを取っておいてください!

リカバリーモードとDFUモード①

 

リカバリーモードとDFUモード②

 

上記の記事がリカバリーモードの手順です(リカバリーモードとDFUモード①の方から確認、お試しください!) 

 

④日付を変更する(他のアプリに影響が出るかもしれません。)

設定>一般>日付と時刻>「自動設定」をオフ>手動で時間を設定してみる

 

以上が今のところ分かっている対応策です。

Apple側がこの問題を認識していれば、修正パッチとして近いうちにiOSの更新があるかもしれません。


スマホスピタル高槻

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